Prestataire : Kevin Hincelin – Auto-entrepreneur

Nom commercial : Diny

SIRET : 933 297 061 00014

Adresse : 27370 Le Thuit de l’Oison, France

Email : hincelin4@gmail.com

Site : https://dinycat.com

PRÉAMBULE

*Les prestations proposées par Diny sont exclusivement destinées aux personnes majeures (18 ans révolus).

Les mineurs âgés de plus de 16 ans peuvent bénéficier d’une consultation uniquement avec l’accord écrit et la présence d’un parent ou représentant légal.

Le client déclare :

être sain d’esprit, majeur et financièrement autonome,

*ne pas être sous tutelle, curatelle ou mesure de protection,

*agir à titre strictement personnel et non professionnel,

*avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

*Toute commande passée auprès de Diny vaut acceptation pleine, entière et irrévocable des présentes CGV.

ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

*Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations réciproques entre le prestataire (Diny) et le client concernant la vente de prestations de voyance, guidance, magnétisme, accompagnement énergétique et spirituel, effectuées à distance (téléphone, visio ou e-mail).

*Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Le prestataire se réserve le droit de les modifier à tout moment sans préavis.

ARTICLE 2 – NATURE DES PRESTATIONS

*Les prestations de Diny relèvent du développement personnel et énergétique.

Elles ne constituent en aucun cas :

*un diagnostic ou traitement médical,

*un conseil juridique ou financier,

*ni une thérapie psychologique.

*Les consultations reposent sur des perceptions intuitives, énergétiques et spirituelles, sans garantie de résultat.

Le client reste entièrement responsable de ses choix, décisions et actions après la consultation.

ARTICLE 3 – COMMANDE ET ACCEPTATION

*La commande est effectuée sur le site https://dinycat.com ou par message écrit (e-mail ou messagerie privée).

Toute commande validée implique :

*lecture et acceptation des présentes CGV,

*compréhension de la nature immatérielle et non remboursable de la prestation,

*paiement intégral avant exécution du service.

*Aucune commande ne sera exécutée sans validation complète du paiement.

ARTICLE 4 – TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

*Les tarifs sont indiqués en euros TTC sur le site https://dinycat.com.

Ils peuvent être modifiés à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.

*Le paiement s’effectue uniquement via la plateforme sécurisée Stripe.

Aucun autre mode de règlement (virement, PayPal, espèces, chèque, etc.) n’est accepté.

*Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser la carte ou le moyen de paiement choisi.

Toute tentative de fraude ou de paiement refusé entraînera l’annulation immédiate de la commande.

ARTICLE 5 – DÉLAIS ET EXÉCUTION DES PRESTATIONS

a) Consultations téléphoniques ou visio

*Diny s’engage à réaliser la prestation à la date et à l’heure convenues.

En cas d’imprévu (maladie, surcharge, panne technique, force majeure), le prestataire pourra décaler la séance sans aucun frais pour le client.

> Le report pourra intervenir jusqu’à 4 mois après la date initiale, selon la disponibilité du planning.

*Dans le cas où ce délai ne conviendrait pas au client, Diny proposera une alternative équivalente ou supérieure (par exemple : un tirage approfondi, une extension du temps de séance, ou un contenu exclusif).

Cette alternative vaut exécution complète et définitive de la commande.

*Aucun remboursement, geste commercial ou dédommagement ne pourra être exigé.

b) Prestations par e-mail

*Les prestations écrites (tirages, lectures, guidances, soins à distance, etc.) sont réalisées selon les énergies présentes et la charge de travail du moment.

Le délai d’exécution varie de 72 heures à 15 jours ouvrés selon l’affluence.

*Ces délais sont indicatifs et non contractuels.

Un léger dépassement ne constitue en aucun cas un motif de réclamation, d’annulation ou de remboursement.

ARTICLE 6 – ANNULATION, REPORT OU ABSENCE DU CLIENT

*Le client s’engage à être disponible à la date fixée pour sa séance.

En cas d’absence ou de non-réponse après 3 tentatives de contact (appels ou messages), la prestation sera considérée comme exécutée et due intégralement.

*Un report peut être accordé uniquement à la discrétion du prestataire, sous réserve de disponibilité.

Des frais de reprogrammation de 20 € peuvent être appliqués.

*Aucun remboursement n’est possible pour absence, oubli, désistement, changement d’avis ou retard du client.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION

*Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas :

*aux prestations personnalisées ou individualisées,

*aux services pleinement exécutés avant la fin du délai légal,

*ou commencés avec l’accord et le renoncement exprès du client.

En validant sa commande, le client :

*demande expressément l’exécution immédiate de la prestation,

*renonce à tout droit de rétractation,

*accepte qu’aucun remboursement ne soit possible une fois le paiement validé.

ARTICLE 8 – POLITIQUE DE NON-REMBOURSEMENT

*Toutes les prestations proposées par Diny sont non annulables, non échangeables et non remboursables, à l’image d’un billet daté (concert, événement, parc d’attraction, etc.).

Une fois la commande payée :

*aucun remboursement total ou partiel ne sera effectué,

*aucune compensation financière ne sera accordée,

*aucun avoir ne sera émis, sauf cas exceptionnel à la discrétion exclusive du prestataire.

*Cette politique est conforme au Code de la consommation, et ne constitue pas une clause abusive au sens de l’article L212-1.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉS DU CLIENT

Le client s’engage à :

*utiliser les services à titre strictement personnel,

*ne pas enregistrer, reproduire ni diffuser le contenu de la consultation,

*adopter un comportement respectueux,

*ne pas solliciter de prestation sous influence (alcool, médicaments, troubles psychologiques).

*Tout manquement entraînera la résiliation immédiate de la prestation sans remboursement.

ARTICLE 10 – PRÉVENTION DES DÉPENDANCES

*Les prestations de Diny sont des outils de réflexion et d’accompagnement personnel.

Elles ne doivent pas être utilisées de manière excessive ou compulsive.

Diny se réserve le droit de refuser une commande si la fréquence des consultations est jugée déraisonnable ou nuisible pour le client.

ARTICLE 11 – FORCE MAJEURE ET LIMITES DE RESPONSABILITÉ

*Conformément à l’article 1218 du Code civil, Diny ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution causé par un événement extérieur, imprévisible et irrésistible (panne, maladie, catastrophe naturelle, etc.).

En cas de force majeure :

*la prestation pourra être reportée sans frais, même au-delà de plusieurs mois,

*ou remplacée par une alternative équivalente ou supérieure,

*sans qu’aucun remboursement ne puisse être réclamé.

ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

*Tous les contenus fournis par Diny (textes, audios, vidéos, tirages, supports, écrits) sont sa propriété intellectuelle exclusive.

Toute reproduction, diffusion ou revente, totale ou partielle, sans autorisation écrite est interdite (articles L111-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES

*Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, le client peut contacter le prestataire à l’adresse hincelin4@gmail.com pour une résolution amiable.

*Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À défaut d’accord, la compétence est attribuée au Tribunal d’Évreux (27).

ARTICLE 14 – CLAUSE DE CONNAISSANCE ET RESPONSABILITÉ DU CLIENT

*Le client reconnaît expressément avoir pris connaissance de l’ensemble des informations légales avant tout achat.

S’il souhaite obtenir des précisions sur ses droits, il lui appartient de consulter un service juridique, une association de consommateurs ou un médiateur avant commande.

*Le prestataire n’est pas responsable de la compréhension individuelle de chaque clause.

La validation du paiement vaut accord total, conscient et définitif sur les présentes CGV.

ARTICLE 15 – ACCEPTATION FINALE

En validant sa commande sur le site https://dinycat.com, le client déclare :

*avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente,

*renoncer expressément à toute demande de remboursement ou recours ultérieur,

*accepter qu’un report jusqu’à 4 mois ou une alternative équivalente ou supérieure constitue une exécution complète et légale de la prestation.

*Les présentes CGV constituent l’intégralité de l’accord contractuel entre le client et le prestataire.